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Viazul

Der kubanische Staat betreibt unter der Marke Viazul die für Urlauber wichtigste Busgesellschaft. Alle größeren Städte und Urlaubsregionen sind in das Netz eingebunden, sodass sich die meisten Orte direkt erreichen lassen. Es ist ratsam, sich vorab etwas mit der gewünschten Route zu beschäftigen.

Genaue Streckenverläufe und Abfahrtszeiten lassen sich der offiziellen Internetseite von Viazul entnehmen. Dort besteht auch die Möglichkeit, Tickets zu reservieren, wobei zur Zahlung eine Kreditkarte erforderlich ist.

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Viazul: Fahrplan & Preise (2021)

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Reservierung

Reservierungen lassen sich am besten im Internet bei Viazul tätigen, sollten jedoch unbedingt frühzeitig vorgenommen werden. Im besten Fall bucht man mindestens zwei Wochen im Voraus. Buchungen müssen jedoch mindestens einen Tag vor der geplanten Fahrt reserviert werden.

Die Preise der Fahrkarten sind, anders als in Deutschland, im Zeitverlauf keinen Schwankungen unterlegen. Folglich ist der Buchungszeitpunkt hinsichtlich der Kosten irrelevant, sodass man ruhig frühzeitig reservieren kann, wenn man eine Route entschieden hat.

Möchte man die Route kurzfristig ändern, lassen sich Fahrkarten mittlerweile bis zu drei Tage vor der geplanten Fahrt stornieren oder umbuchen. Für Stornierungen oder Umbuchungen wird jedoch eine Gebühr von 10 % des Fahrpreises erhoben.

Alternativ lassen sich Fahrkarten vor Ort an der jeweiligen Busstation erwerben. Häufig sind dort auch dann noch Fahrkarten zu bekommen, wenn online (aufgrund der Beschränkung des Buchungssystems) keine mehr verfügbar sind. Die Verkaufsstellen befinden sich in den Busstationen.

Nicht nur in Havanna ist mit teils nicht unerheblichen Wartezeiten zu rechnen. Erfahrungsgemäß ist es in Havanna am späten Nachmittags weniger voll. Auch an anderen Busstationen muss nicht selten recht lange gewartet werden.

Besonders zur Hochsaison im Winter, muss zudem damit gerechnet werden, dass gefragte Strecken mehrere Tage vor Abfahrt ausgebucht sein können. Um Problemen vorzubeugen, ist es daher auch in Kuba unbedingt zu empfehlen, die Tickets mindestens fünf Tage vor der geplanten Fahrt zu reservieren. Am besten bucht man jedoch alle Tickets bereits vorab im Internet.

Achtung: Bei Buchungen in Kuba sollte man beachten, dass Fahrkarten nur noch mit einer Kreditkarte erworben werden können (01/23). Eine Barzahlung ist nicht mehr möglich.

Wer aus Kuba per Kreditkarte im Internet buchen möchte, kann auch Probleme bekommen, denn durch die amerikanischen Sanktionen kommt es immer wieder vor, dass der Zahlungsvorgang abgebrochen wird.

Diese Problematik lässt sich dadurch lösen, dass man einen Bekannten beauftragt eine Buchung aus dem Ausland vorzunehmen. Alternativ kann man es mit einem VPN versuchen.

Preise & Fahrkarten

Die Preise bewegen sich üblicherweise in einem Bereich von etwa 5 US-Dollar je 100 km Strecke. Bezahlt wird mit Kreditkarte, wobei die Belastung wahlweise in amerikanischen Dollar oder Euro erfolgt.

Viazul Büro im Terminal Nacional in Havanna (2020)

Im Anschluss an die Buchung erhält man eine Bestätigung per E-Mail. Die Buchungsbestätigung sollte man ausdrucken. Das Dokument legt man dann mindestens eine halbe Stunde vor geplanter Abfahrt am Schalter im Busbahnhof zur Ticketbestätigung vor, woraufhin man seine Fahrkarte erhält. An Haltestellen ohne Schalter - etwa dem Flughafen Varadero - fungiert die Buchungsbestätigung als Fahrkarte und muss beim Zustieg in den Bus vorgezeigt werden.

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Falls die Viazul-Busse kurzfristig ausgebucht sind

Immer wieder lassen sich Reisende beobachten, die es verpasst haben, rechtzeitig eine Reservierung vorzunehmen. Häufig bleiben dann nur deutlich kostspieligere Taxifahrten als Alternative. Geschäftstüchtige Taxifahrer haben aus dem Mangel an Plätzen ein Geschäftsmodell entwickelt. Sie warten an den Busstationen und bieten den Reisenden, die kurzfristig keine Fahrkarten erhalten, ihre Dienste an. In Abhängigkeit der Anzahl der Reisenden können Fahrten mit dem Taxi um ein Vielfaches teurer sein. Welche Preise zu erwarten sind, erfährt man im Artikel zu den Taxis.

In jedem Fall sollte man sich nicht auf die Aussagen der Taxifahrer verlassen, sondern sich immer am Schalter erkundigen, ob es noch Tickets für eine gewünschte Strecke gibt. Touristen teure Taxifahrten anzudrehen, zählt zu den beliebten Tricksereien, um Ausländern Geld aus der Tasche zu ziehen.

Wer keine Fahrkarte bekommt und eine Taxifahrt vermeiden möchte, kann versuchen, sich vor gewünschter Abfahrt an der Bushaltestelle einzufinden und sich in eine Warteliste eintragen zu lassen. Sollten kurzfristig Plätze frei werden - etwa weil Fahrgäste nicht erscheinen - erhält man eventuell noch einen Restplatz. Wer kein Glück hat, kann letztlich nur eines der Taxis nehmen oder muss es mit einem alternativen Verkehrsmittel versuchen.

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Sonstiges

Es gibt noch eine weitere große staatliche Busgesellschaft, die unter dem Marke »Astro« betrieben wird. Eine Nutzung dieser Busse ist jedoch nur für Kubaner oder Ausländer zulässig, die über eine befristete Aufenthaltsgenehmigung (Residencia Temporal) verfügen, wie sie etwa Studenten oder Sprachschüler erhalten.

Die Preise der Tickets werden subventioniert und liegen etwa bei einem Drittel der Viazul-Preise. Bei der Buchung im Busbahnhof muss der Ausweis vorgelegt werden. Es ist allerdings möglich, dass Backpacker, die sich wie Kubaner durch das Land bewegen, entlang der Strecke von einem Astrobus aufgesammelt werden. In diesem Fall bezahlt man direkt beim Fahrer.